Телеграм бот

Обновлено: 20.01.2026

Телеграм бот avchat_bot это основной инструмент ведения переписки с клиентами на Авито.

В него будут приходить сообщения от Авито:

image.png

📖 - История сообщений

❌ - заблокировать собеседника (кнопки может не быть, если не включено ее отображение в Сообщения - Настройки)

📝 - Шаблоны ответов

🤖 - Если диалог обрабатывался ИИ-ассистентом, но вы вручную ответили собеседнику (и тем самым отключили обработку ассистентом диалога), то этой кнопкой можно вернуть обработку сообщений ассистентом.

Ниже идут быстрые кнопки шаблонных ответов.
Их можно выбрать в Шаблонах Ответов

Для ответа на сообщение необходимо цитировать сообщение бота:

image.png

Если на сообщение ответить (через телеграм или в ВебЦс), то сообщение будет изменено и добавится информация об ответе:

image.png

Ответы рядом

Частые вопросы

1
Могу ли отвечать через Telegram в авито?

Для ответа на сообщение клиента в телеграме, необходимо:

- в мобильном приложении зажать на сообщении бота и выбрать Ответить, либо смахнуть (свайп) на сообщении бота влево - чтобы начать цитировать сообщение бота

- на пк правой кнопкой мыши на сообщении бота и выбрать Ответить

Читайте дальше

Связанные материалы

Следующий шагВеб ЦС →

Инструкция помогла?

Помощник

Задайте вопрос по документации. Вопросы без ответа используются для улучшения помощи.

Ищу ответ…

Подготовить обращение

Открыть контакт
Отправьте подготовленный текст самостоятельно в выбранном канале.