Больше инструкций
Начало работы
Работа с аккаунтами
Работа с сообщениями
Чат-бот
ИИ-ассистент
Сценарии (блок-схемы)
Работа с отзывами
Работа с объявлениями
Другое

Телеграм бот

Телеграм бот @avchat_bot это основной инструмент ведения переписки с клиентами на Авито.

В него будут приходить сообщения от Авито:

📖 - История сообщений

❌ - заблокировать собеседника (кнопки может не быть, если не включено ее отображение в Сообщения - Настройки)

📝 - Шаблоны ответов

🤖 - Если диалог обрабатывался ИИ-ассистентом, но вы вручную ответили собеседнику (и тем самым отключили обработку ассистентом диалога), то этой кнопкой можно вернуть обработку сообщений ассистентом.

Ниже идут быстрые кнопки шаблонных ответов. 

Их можно выбрать в Шаблонах ответов 

Для ответа на сообщение необходимо цитировать сообщение бота:

Если на сообщение ответить (через телеграм или в ВебЦс), то сообщение будет изменено и добавится информация об ответе:

Ответы на частые вопросы

Могу ли отвечать через Telegram в авито?

Для ответа на сообщение клиента в телеграме, необходимо:

- в мобильном приложении зажать на сообщении бота и выбрать Ответить, либо смахнуть (свайп) на сообщении бота влево - чтобы начать цитировать сообщение бота

- на пк правой кнопкой мыши на сообщении бота и выбрать Ответить

Веб ЦС