Функция передаёт лид в нужное распределение AmoCRM: переносит в выбранную воронку, этап и назначает ответственного менеджера. ИИ сам решает, когда вызвать её, основываясь на диалоге и инструкциях.
Как работает
При вызове лид AmoCRM, связанный с текущим диалогом, переносится в указанное распределение. Задаётся:
воронка и этап (статус);
ответственный менеджер.
Распределения создаются в разделе «Распределение заявок» в настройках AmoCRM.
Когда вызывать (триггер)
Рекомендуемый триггер: «Когда нужно передать диалог менеджеру для продолжения общения».
Можно уточнить в инструкции, например:
«Передай менеджеру, если клиент хочет обсудить условия»;
«Передай в распределение «Сделка», когда клиент согласовал покупку»;
«Передай менеджеру, если клиент просит позвать оператора».
Требования
Модуль AmoCRM — включён и подключен.
Распределения — созданы в разделе «Распределение заявок» в настройках AmoCRM.
Аккаунт — диалог относится к аккаунту, интегрированному с AmoCRM.
Лид — в диалоге уже есть связанный лид (например, созданный функцией «Отправить в AmoCRM»).
Пример полного промта
Блок из конструктора функций
(Фрагмент, который добавляется в системный промт):
Когда нужно передать диалог менеджеру для продолжения общения, то вызови функцию "Передать менеджеру (распределение AmoCRM)" с нужными параметрами: ID распределения: 95.
Вариант с базовой инструкцией
Ты — помощник продавца на Авито. Отвечай вежливо и по существу. Помогай клиентам с вопросами о товаре, цене и доставке.
Когда нужно передать диалог менеджеру для продолжения общения, то вызови функцию "Передать менеджеру (распределение AmoCRM)" с нужными параметрами: ID распределения: 95.
Более детальная инструкция
Ты — консультант продавца на Авито. Отвечай кратко и по делу. Отвечай на вопросы о товаре, цене и доставке. Если нужна консультация менеджера или клиент просит связаться с оператором — передай диалог менеджеру.
Когда клиент просит связаться с менеджером, оператором или консультантом, то вызови функцию "Передать менеджеру (распределение AmoCRM)" с нужными параметрами: ID распределения: 95.
Когда клиент согласился на сделку и просит оформить заказ, то вызови функцию "Передать менеджеру (распределение AmoCRM)" с нужными параметрами: ID распределения: 42.
Важно
95,42— это ID распределений из раздела «Распределение заявок» в настройках AmoCRM. Подставьте свои значения.Формат:
{триггер}, то вызови функцию "{название функции}" с нужными параметрами: ID распределения: {число}.Каждое правило — отдельный блок. Разные триггеры могут вести к разным распределениям.