Для подключения оператора:
1. Создать роль сотрудника на странице Сообщения - Операторы
2. Отправить полученую в первом шаге ссылку менеджеру, который будет оператором
3. Менеджер заходит в бота @avchat_bot и отправляет команду /start
4. Менеджер переходит по ссылке из шага 2 и получает в боте ссылку на кабинет оператора
Доступы можно давать только к определенным аккаунтам.
Это первый этап внедрения операторов - в дальнейшем будет добавлена статистика по каждому оператору.
Доступ на тарифах:
Продвинутый - доступно добавление 3х операторов
Максимальный - доступно добавление 30 операторов
Расширение настройки доступа к диалогам для Операторов ВебЦс.
Предоставлять доступ оператору можно по следующим критериям (триггерам):
Аккаунт - номер телефона, почта или id авито аккаунта
Заголовок объявления - Часть или полностью заголовок объявления
ID объявления - Avito id объявления
Локация - город который указывается пользователю при просмотре объявления
Тег аккаунта - метка которую указали на аккаунте или группе аккаунтов
Тег диалога - метка которую указали на диалоге или группе диалогов
Пример: Аккаунт содержит текст superPa4ta@mbiLo.li
Доступ для оператора по логину и паролю
Можно представить доступ оператору не только по ссылке на Макс или Telegram, но и по логину (почте) и паролю.
Указать логину (почте) и пароль можно указать не только при создании оператора , но и при редактирование уже созданного.
После добавления или редактирования данных все способы доступа менеджера будут видны на карточке Оператора
