Добавление аккаунта

Для добавления аккаунта в личном кабинете откройте раздел «Аккаунты», нажмите кнопку Добавить аккаунт и выберите способ подключения:

Раздел «Аккаунты», открыто меню кнопки «Добавить аккаунт»: пункты «По ссылке», «Через ключи доступа», ниже каналы (Telegram аккаунт, Telegram бот, WhatsApp, MAX аккаунт, MAX бот).

«По ссылке» — подключение аккаунта Авито через авторизацию на сайте Авито. Самый быстрый способ.
«Через ключи доступа» — подключение аккаунта Авито по ключам Client ID и Client Secret.
Остальные пункты (Telegram аккаунт, Telegram бот, WhatsApp, MAX аккаунт, MAX бот) — подключение мессенджеров, они оплачиваются отдельно. Подробнее — в статье Интеграции с другими мессенджерами.

Что нужно, чтобы сервис получал сообщения

Подключить аккаунт можно любым способом, но чтобы сообщения Авито приходили в avChat, нужно одно из трёх:

Подписка на инструменты Авито: для товаров — «Максимальная», для услуг достаточно «Расширенной».
Расширение AvToolsPro в браузере — см. Интеграция с расширением avToolsPro.
Сервис GrayAPI — сторонний сервис, риски его использования на вашей стороне. См. Автоматизация по событиям с GrayAPI.

Если ни одно условие не выполнено, у аккаунта в списке появится красная отметка «Нет сообщений», а сверху — предупреждение «…без получения сообщений — нужен AvToolsPro, GrayAPI или API мессенджера Авито».

Добавление аккаунта по ссылке

Самый простой способ добавить аккаунт. Работает на аккаунтах без купленного тарифа на Авито.

Аккаунты → «Добавить аккаунт» → «По ссылке». Окно «Подключение аккаунта Авито»: текст-подсказка, блок «Как сервис будет получать сообщения — нужно одно из трёх», кнопки «Отмена» и

Нажмите на кнопку «Перейти на Авито». Вас перебросит на сайт Авито, где будет необходимо войти в нужный аккаунт и подтвердить предоставление доступа к аккаунту боту:

Нажимаем на кнопку Разрешить и аккаунт привязывается к сервису. Вернитесь в avChat — аккаунт появится в списке с отметкой «Приложение».

Добавление аккаунта через ключи доступа

Этот способ подойдет тем, кто покупает на Авито тариф.

Для отображения CPA-баланса необходимо чтобы аккаунт был добавлен через ключи доступа (не через приложение сервиса). В списке аккаунтов он показан под основным балансом с подписью «CPС».

Аккаунты → «Добавить аккаунт» → «Через ключи доступа». Окно «Подключение Авито по ключам»: три шага со ссылкой «Интеграции → API», поля «Client ID» и «Client Secret», кнопки «Отмен

Для заполнения этих полей, перейдите на Авито в раздел Интеграции https://www.avito.ru/professionals/api и скопируйте с этой страницы Client ID и Client Secret в одноимённые поля формы.

После заполнения полей нажмите на кнопку «Подключить аккаунт».

Аккаунт появится в списке с отметкой «Клиент». Если ключи неверные, аккаунт не добавится и появится ошибка — проверьте, что скопировали ключи полностью, без пробелов.

Как сменить ключи или перевести аккаунт на ключи

Если на Авито вы перевыпустили ключи или хотите перевести аккаунт, подключённый по ссылке, на ключи доступа (например, чтобы видеть CPA-баланс):

В разделе «Аккаунты» нажмите «⋯» в строке аккаунта.
Выберите «Редактировать» — откроется окно «Ключи доступа аккаунта».
Вставьте новые Client ID и Client Secret и нажмите «Сохранить».

Аккаунт останется в списке тем же — удалять и добавлять его заново не нужно. После сохранения у него появится отметка «Клиент».

Что дальше

Список аккаунтов — что показано по каждому аккаунту.
Статусы аккаунта — что делать, если статус не «Активен».
Действия над аккаунтами — загрузка диалогов и отзывов, обработка сообщений, постоянный онлайн.

Аккаунт Авито может быть автоматически удален в двух случаях:

Вы заблокировали бота сервиса в Telegram. Блокируя бота, Вы отказываетесь от услуг сервиса, поэтому все аккаунты с вашей учётки удаляются вместе с диалогами.
Аккаунт 30 дней находится в статусе «Ошибка аккаунта» и его не восстановили (например, через «Обновить информацию»). Диалоги такого аккаунта удаляются уже через 10 дней.