На странице «Настройки профиля» вы управляете входом в личный кабинет avChat: смотрите, какие мессенджеры привязаны, привязываете MAX и кабинет «Инструменты Авитолога», задаёте почту и пароль для входа без мессенджера.
Открыть страницу: левое меню → «Настройки профиля». Страница доступна на любом тарифе, включая бесплатный.
Страница состоит из трёх разделов:
«Вход и уведомления» — привязанные аккаунты: Telegram, MAX, «Инструменты Авитолога».
«Почта для входа» — почта, по которой можно войти в кабинет.
«Пароль» — пароль к этой почте.
Вход и уведомления
Здесь показаны аккаунты, через которые вы входите в avChat. У каждого — статус «Привязан» или «Не привязан» / кнопка «Привязать».
Telegram
В карточке — имя, @username и ID вашего Telegram. ID можно скопировать кнопкой рядом с ним. Telegram привязывается при регистрации через бота @avchat_bot; изменить его на этой странице нельзя.
MAX
Привяжите MAX, если хотите входить в кабинет и получать уведомления через мессенджер MAX.
Пример привязки MAX: откройте бота, получите код и введите его в поле. На скриншоте показаны демонстрационные данные.
Если код не подходит, появится «Неверный код. Запросите новый в боте MAX.» — отправьте боту команду ещё раз и введите новый код.
Инструменты Авитолога
Если вы пользуетесь кабинетом «Инструменты Авитолога», привяжите его — тогда в avChat можно входить одной кнопкой «Войти через Инструменты Авитолога» на странице входа.
В карточке «Инструменты Авитолога» нажмите «Привязать».
Откроется кабинет «Инструменты Авитолога» — войдите в него и подтвердите доступ.
Вас вернёт на «Настройки профиля» с сообщением «Кабинет «Инструменты Авитолога» привязан». Под названием появится подсказка «Можно входить кнопкой «Войти через Инструменты Авитолога»».
Почта для входа
Почта вместе с паролем позволяет входить без Telegram и MAX — например, с рабочего компьютера, где нет мессенджера.
Введите адрес в поле «Почта».
Нажмите «Сохранить почту». Кнопка «Отмена» вернёт прежний адрес.
Появится сообщение «Почта для входа изменена».
Ограничения:
Подходит только почта на российском домене: .ru, .рф, .su, .рус, .moscow, .москва. Например, name@mail.ru или name@yandex.ru подойдут, а name@gmail.com — нет.
Одну почту нельзя использовать в двух аккаунтах avChat. Если почта уже занята, появится ошибка «Email уже используется другим пользователем».
Пароль
Введите пароль в поле «Новый пароль» — минимум 6 символов.
Повторите его в поле «Ещё раз». Значок глаза показывает или скрывает введённые пароли.
Нажмите «Сменить пароль».
Пароль работает только вместе с почтой. Если почта ещё не указана, пароль сохранится, но появится подсказка «Пароль сохранён. Чтобы входить по паролю, укажите и почту.» — заполните раздел «Почта для входа».
Как войти по почте и паролю
Откройте страницу входа avChat.
Выберите «Владелец».
Введите Email и Пароль и нажмите «Войти».
На той же странице есть кнопки «Войти через Telegram» и «Войти через Инструменты Авитолога».
Куда приходят уведомления
Выбор мессенджера для уведомлений и сообщений из диалогов — не в профиле, а в разделе Сообщения → Настройки, поле «Основной мессенджер» (Telegram или MAX). Чтобы выбрать MAX, сначала привяжите его здесь, в «Настройках профиля». Подробнее — в статьях Настройки и Интеграция с MAX.
Сотрудники
Не давайте сотрудникам свой вход владельца. Для них есть отдельные операторы ВебЦС со своим логином и паролем: они входят на той же странице, выбрав «Оператор». Логин и пароль выдаёт владелец — подробнее в статье Операторы ВебЦС.
Примеры
Вход с рабочего компьютера. На офисном компьютере нет Telegram. Укажите почту name@mail.ru, задайте пароль — и входите на странице входа как «Владелец» по почте и паролю.
Переход на MAX. Привяжите MAX в «Настройках профиля», затем в «Сообщения → Настройки» выберите «Основной мессенджер» — MAX. Уведомления и сообщения из диалогов начнут приходить в MAX.
Работа из «Инструментов Авитолога». Вы каждый день работаете в кабинете «Инструменты Авитолога». Привяжите его в профиле — дальше входите в avChat кнопкой «Войти через Инструменты Авитолога» без поиска ссылки в боте.
Частые вопросы
Кнопка «Сохранить почту» неактивна. Адрес не изменился или в нём ошибка — под полем будет подсказка: «Проверьте адрес — похоже, в нём опечатка» или «Нужна почта на российском домене: .ru, .рф и др.».
Кнопка «Сменить пароль» неактивна. Пароль короче 6 символов или пароли в двух полях не совпадают («Пароли не совпадают»).
Не вижу карточку «Инструменты Авитолога». Она не показывается, если вы вошли как оператор. Привязку делает владелец аккаунта.
Вошёл через «Инструменты Авитолога» и попал в пустой кабинет. Скорее всего, создался новый аккаунт, потому что кабинет не был привязан. Войдите в свой основной аккаунт через Telegram, привяжите «Инструменты Авитолога» в «Настройках профиля» и войдите снова. Если нужно объединить аккаунты — напишите в поддержку.