Группы чат-ботов

Как раскладывать чат-ботов по папкам: создание, перемещение ботов, переименование и удаление папок.

Папки помогают навести порядок, когда чат-ботов много. Они не меняют условия, расписание или доступность бота: папка влияет только на расположение в списке.

Раздел «Сообщения → Чат-боты»: папки «Продажи» и «Поддержка» с демонстрационными ботами.

Как создать папку

  1. Откройте «Сообщения → Чат-боты» и нажмите «Новая папка».

  2. Введите название и нажмите «Создать папку».

  3. Найдите новую папку в режиме «По папкам». Рядом с названием показано число ботов.

Окно создания папки с тестовым названием «Вакансии». Кнопка «Создать папку» сохраняет папку.

Как поместить бота в папку

  • Новый бот. В заголовке папки нажмите «Бот в папку»: откроется форма с уже выбранной папкой. Настройте бота и сохраните его.

  • Существующий бот. Откройте меню «⋯» на карточке, выберите «Редактировать», затем нужную папку в поле «Папка» и нажмите «Сохранить изменения».

  • Убрать из папки. В редакторе бота выберите «Без папки» и сохраните изменения.

В форме чат-бота открыт список «Папка»: «Без папки», «Продажи» и «Поддержка».

Если подходящей папки нет, нажмите значок создания справа от поля «Папка», введите название в окне «Новая папка» и нажмите «Создать». Новая папка сразу станет выбранной для этого бота; затем сохраните настройки бота.

Поиск, вид списка и действия с папкой

  • «По папкам» / «Списком». Первый режим группирует карточки, второй показывает всех ботов подряд с названием папки на карточке. Выбранный режим запоминается.

  • Поиск по ботам. Поле над списком помогает найти бота или папку по названию.

  • Меню «⋯» в заголовке папки. Здесь можно переименовать или удалить папку.

При удалении папки боты переходят в раздел «Без папки» и сохраняют свой статус: включённый бот остаётся включённым, выключенный — выключенным. Удаление самого бота — отдельное действие на его карточке; если бот временно не нужен, выключите его переключателем.

Как настроить ответ и условия — в статье «Добавление авто-ответа (чат-бота)».

Следующий шагБлоки сценария

Инструкция помогла?

Помощник

Задайте вопрос по документации. Вопросы без ответа используются для улучшения помощи.

Ищу ответ…

Подготовить обращение

Открыть контакт
Отправьте подготовленный текст самостоятельно в выбранном канале.