Введение

Обновлено: 28.01.2026

В данном разделе можжно работать с отзывавми - отвечать на них, настраивать авто-ответ.

image.png

Вы можете искать по списку отзывов, а так же отфильтровать отзывы без вашего ответа.

Ответ на отзыв

Чтобы ответить на отзыв нужно нажать на кнопку Ответить на отзыв. Откроется окно с формой ответа:

image.png

Вы можете вручную написать ответ, либо воспользоваться шаблонным ответом либо сгенерировать ответ с помощью ИИ.

Шаблонные ответы берутся из Шаблон автоматических ответов , тип ответа у которых указан Текст.

Если вы хотите сгенерировать ответ с помощью ИИ, то вам необходимо пополнить баланс токенов в сервисе, а затем нажать на иконку AI, откроется окно с предустановленным промтом:

image.png

Вы так же можете тут использовать шаблоны промтов, которые берутся Автоматических ответов, тип ответа у которых указан AI.

Каждая генерация будет использовать ваш баланс токенов.

После того, как текст ответа будет готов, нажимаете кнопку Ответить на отзыв и ваш ответ отправляется в Авито на проверку.

AI Ассистент

Задайте вопрос по документации

Привет! Я AI-ассистент по документации.

Задайте мне вопрос, и я найду ответ в базе знаний.

AI может допускать ошибки. Проверяйте важную информацию.