Вложенные группы позволяют объединить проверки по смыслу. Каждая группа работает как выражение в скобках и имеет собственный переключатель «Все условия (И)» / «Любое (ИЛИ)». Основной переключатель объединяет результаты строк и групп верхнего уровня.
Пример: доставка мебели
Нужно отвечать, когда клиент спрашивает о доставке и пишет по объявлению со столом или шкафом. Формула: сообщение содержит «доставка» И (заголовок содержит «Стол» ИЛИ заголовок содержит «Шкаф»).
Откройте настройки чат-бота и раскройте «Условия срабатывания». На верхнем уровне выберите «Все условия (И)».Нажмите «Условие» и задайте: «Текст сообщения» → «содержит текст» → «доставка».Нажмите «Группа» и внутри неё выберите «Любое (ИЛИ)».В группе добавьте две строки: «Заголовок объявления» → «содержит текст» → «Стол» и такую же проверку для «Шкаф».Проверьте вложенность и сохраните настройки чат-бота.
В этом примере запрос о доставке шкафа подойдёт, а запрос о самовывозе шкафа и запрос о доставке дивана — нет. Все названия на снимке демонстрационные.
Как работать с группами
Кнопка «Группа» добавляет вложенную группу на том уровне, где вы её нажали. У вложенной группы свой переключатель И/ИЛИ.Кнопка «Условие» внутри группы добавляет проверку именно в эту группу.Значок ⋮⋮ слева позволяет изменить порядок или перенести условие в другую группу. Корзина удаляет строку либо всю группу.
Перед сохранением прочитайте настройку как фразу со скобками. Если нужен один вариант из нескольких, в соответствующей группе выберите «Любое (ИЛИ)»; если должны выполниться все группы, на верхнем уровне выберите «Все условия (И)». Пустую группу заполните условиями или удалите.
Связанные статьи
О значениях полей и одном уровне проверок читайте в статье «Простые условия срабатывания». Дополнительные операторы разобраны в «Логике работы условий срабатывания».
