Интеграция с Максом позволяет получать сообщения и отвечать на них в мессенджер Макс.
Личные сообщения и уведомления приходят в один мессенджер — тот, который выбран основным (Telegram или MAX). Получать сообщения параллельно и в MAX, и в Telegram можно через групповые чаты: например, одна группа в Telegram, другая в MAX.
Привязываем Макс к учетной записи
В личном кабинете сервиса перейдите на страницу Настройки профиля, где в блоке «Вход и уведомления» есть строка MAX:
Нажмите «Привязать» в строке MAX.
Нажмите «Открыть бота MAX» и отправьте боту
/startили слово «привязать».Бот пришлёт 6-значный код. Код действует 15 минут.
Введите код в поле на странице и нажмите «Привязать».
После этого рядом с MAX появится метка «Привязан» и ваш MAX ID.
После привязки, вы сможете авторизовываться в личном кабинете сервиса через бота в Максе, работает он аналогично боту Телеграм. Отправьте боту «кабинет», «войти», «ссылка» или /start — он пришлёт кнопку «Открыть кабинет».
Выбор основного канала
После привязки вы можете выбрать канал, в который сервис будет присылать сообщения и уведомления. Это делается на странице Сообщения - Настройки, вкладка «Настройки», раздел «Приём сообщений», поле «Основной мессенджер» — выберите «MAX» и нажмите «Сохранить настройки»:
Как ответить клиенту из MAX
Сообщения клиентов с Авито бот присылает в MAX так же, как в Telegram. Чтобы ответить, используйте в MAX функцию «Ответить» на сообщение бота и напишите текст — ответ уйдёт клиенту в тот же диалог на Авито.
Работа с групповыми чатами
Работа с групповыми чатами в Максе ничем не отличается, от групповых чатов в телеграме. Вы так же можете добавлять групповые чаты, и перенаправлять на них сообщения, согласно инструкции https://avchat.avteam-docs.ru/article/gruppovye-caty. Темы в групповых чатах не поддерживаются, в связи с ограничением функционала мессенджера Макс.
Коротко: добавьте бота в группу MAX → назначьте его администратором → отправьте в группу команду-код со страницы «Сообщения → Групповые чаты» (блок «Как подключить чат», кнопка «Копировать») → настройте, какие сообщения пересылать.
Пример
Владелец получает все сообщения в Telegram, а менеджеры компании пользуются MAX. Создайте группу в MAX, добавьте в неё менеджеров и бота avChat (администратором), подключите группу и направьте в неё диалоги нужных аккаунтов. Личный Telegram владельца остаётся основным мессенджером — туда приходит всё, что не ушло в группы.
См. также: Групповые чаты, Работа по логину и паролю.