Добавление аккаунта Доски объявлений обязательно сначала в avChat, а после настраивать интеграцию с GrayApi.
Для интеграции сервиса GrayApi, необходимо на нем авторизоваться и добавить аккаунт Доски объявлений, согласно инструкции сервиса GrayApi.
После добавления аккаунта в меню Функции активировать интеграцию с avChat:
После этого скопировать токен доступа к аккаунту GrayApi со страницы Инфопанель:
И вставить его в настройках сообщений — раздел Сообщения → Настройки, блок «GrayApi», поле «Токен доступа». Затем включите переключатель «Получать сообщения через GrayApi» и нажмите «Сохранить настройки»:
После этих действий в течение 10 минут сервисы синхронизируются и возле аккаунта, в списке аккаунтов (раздел «Аккаунты»), появится метка GrayAPI:
На этом интеграция закончена.
Важно! Обязательно проверяйте статус аккаунта в сервисе GrayApi, и держите баланс положительным, иначе, при отключении аккаунта в GrayApi, не будут приходить сообщения в avChat.
Как отключить интеграцию
Выключите переключатель «Получать сообщения через GrayApi» и нажмите «Сохранить настройки». Вебхуки GrayAPI будут удалены, и аккаунты вернутся на получение сообщений напрямую от Авито — это сработает, только если у аккаунта есть подписка Авито с API мессенджера (или подключено расширение AvToolsPro).
Если аккаунт отключён или удалён в самом GrayAPI, Авчат заметит это при ближайшей проверке (проверка идёт каждые 10 минут) и снимет метку GrayAPI автоматически.
Если что-то не работает
Метка GrayAPI не появилась через 10 минут. Проверьте, что аккаунт добавлен в Авчат, имеет статус «Активен», у вас платный тариф, а в GrayAPI этот же аккаунт Авито подключён и активен.
Метка есть, но сообщения не приходят. Проверьте, что включён переключатель «Получать сообщения через GrayApi» и настройки сохранены. Если всё включено — обращайтесь в поддержку GrayAPI (см. Предупреждение).
Сменили токен в GrayAPI. Вставьте новый токен в поле «Токен доступа» и сохраните настройки.
Что умеет интеграция — в статье Возможности. Запрос отзыва через GrayAPI — в статье Автоматизация по событиям с GrayAPI.