Теперь вы можете запрашивать отзывы как вручную, так и автоматически.
И это не просто обычное текстовое сообщение с просьбой оставить отзыв.
Сервис отправляет запрос, после которого Авито само предлагает пользователю поделиться впечатлением.
Вам нужно на странице настройки сообщений добавить свой токен GrayAPI.

Если отключить Переключатель Получать сообщения через GrayApi, то сообщения по интеграции приходить не будут, но автоматизация работать будет.
После этого на странице Автоматизация по событиям создаете новое правило.
Запрос отзыва через GrayAPI
Указываете подходящее условие срабатывания, например вы меняете тег диалога после успешной оплаты

и действие Запрос отзыва через GrayAPI
