Простые условия срабатывания

Как создать простые условия срабатывания чат-бота, выбрать И или ИЛИ и проверить пример настройки.

Условия срабатывания определяют, на какие входящие сообщения ответит чат-бот. Они находятся в форме бота: Сообщения → Чат-боты → создайте бота или откройте существующего → Условия срабатывания.

Как добавить условие

  1. Нажмите «Условие». Появится новая строка проверки.Выберите поле — например, «Текст сообщения» или «Заголовок объявления».Выберите способ сравнения и укажите значение. Для поля «Аккаунт» выберите аккаунт из списка.При необходимости добавьте ещё строки и выберите, как их объединить: «Все условия (И)» или «Любое (ИЛИ)».Сохраните настройки чат-бота.

Пример двух простых условий, объединённых через И

На примере выше бот сработает, только если заголовок объявления содержит «Доставка» и текст сообщения содержит «срок». В снимке использованы вымышленные данные.

Как работают И и ИЛИ

  • Все условия (И) — должны совпасть все строки. Например, «Текст сообщения содержит доставка» и «Заголовок объявления содержит Стол».Любое (ИЛИ) — достаточно совпадения одной строки. Например, сообщение содержит «доставка» или «самовывоз».

Если условий нет, бот отвечает на все входящие сообщения выбранного источника, с учётом остальных настроек бота. Чтобы убрать строку, нажмите корзину справа; порядок можно поменять за значок перетаскивания слева.

Что можно проверить

В форме для Авито доступны аккаунт, заголовок и ID объявления, локация, цена, текст сообщения, теги аккаунта и диалога, а также поля XML-фида. Набор полей зависит от выбранного источника сообщений.

Для текстовых проверок используйте подходящий оператор: «равно», «содержит текст», «начинается с» и их обратные варианты. Для цены можно использовать числовое сравнение. Значение вводите в формате выбранного поля.

Когда нужна группа

Если требуется сочетание вида «доставка И (Стол ИЛИ Шкаф)», добавьте вложенную группу. Пошаговый пример — в статье «Сложные условия срабатывания».

Ответы рядом

Частые вопросы

1
Пересекающиеся чат-боты, какой сработает?

У меня есть 2 чат бота условия которых пересекаются по соответствию аккаунту.

В первом чат боте настройки для ответа на любое сообщение, которое приходит на аккаунт:

image.png

Во втором чат боте должно совпасть 2 условия для его срабатывания:
- первое условие  - нужный аккаунт
- второе сложное условие, в котором должна совпасть фраза из сообщения с одним из 3-х вариантов

image.png

Сначала сработает второй авто ответ, сервис предоставит приоритет для чат бота у которого больше всего условий срабатывания.

Следующий шагСложные условия срабатывания

Инструкция помогла?

Помощник

Задайте вопрос по документации. Вопросы без ответа используются для улучшения помощи.

Ищу ответ…

Подготовить обращение

Открыть контакт
Отправьте подготовленный текст самостоятельно в выбранном канале.