Тариф

В дату окончания сервис пытается продлить тариф с баланса. Если денег не хватает, тариф переключается на Бесплатный: аккаунты Авито отключаются со статусом «Лимит аккаунтов», чат-боты и ИИ-ассистенты перестают отвечать. Если срок выпал на субботу или воскресенье, доступ продлевается на сутки за наш счёт.

Важно

Если аккаунт пробудет в статусе «Лимит аккаунтов» больше 10 дней, его диалоги, сообщения, отзывы и объявления в сервисе удалятся безвозвратно.

Чтобы всё вернуть: пополните баланс на странице Финансы, подключите тариф на странице Тарифы, затем в списке аккаунтов нажмите «Обновить информацию» у отключённых аккаунтов. Подробнее — Статусы аккаунта.

Да. На странице Финансы нажмите «Пополнить баланс», выберите вкладку «Авто-пополнение» и сумму — платёжная система будет списывать её с карты автоматически, и тариф с ИИ-ассистентами не остановятся из-за нулевого баланса. Отключить можно там же кнопкой «Отключить».

Скорее всего вам нужно пополнить баланс: на странице Тарифы на карточке тарифа или в окне подтверждения будет кнопка «Пополнить на N ₽». Историю пополнений вы всегда можете найти на странице Финансы (блок «История операций», вкладка «Пополнения»).

Вторая причина — вы переходите на тариф дешевле текущего. Это можно сделать только после окончания оплаченного периода: на карточке будет неактивная кнопка «Перейти после <дата>». На тариф дороже можно перейти сразу («Перейти сегодня») — неиспользованные дни текущего тарифа засчитаются в оплату.

Да. Аккаунты других мессенджеров оплачиваются отдельно — за каждый подключённый аккаунт, тариф Авито на них не влияет. Цены указаны на странице Тарифы в блоке «Другие мессенджеры»; для некоторых каналов есть разовая плата за создание устройства.

Скорее всего, это ответы ИИ: работа ИИ-ассистентов, ИИ в сценариях, расшифровка и анализ звонков, ИИ-ответы на отзывы оплачиваются с баланса отдельно от тарифа. Все списания по дням, источникам и моделям — на странице ИИ расходы, остальные операции — на странице Финансы в блоке «История операций».

На любом платном тарифе — без ограничений. Тарифы отличаются лимитами чат-ботов, групповых чатов, ИИ-ассистентов и набором функций — нажмите «Сравнить все функции и лимиты» на странице Тарифы. На Бесплатном тарифе аккаунты Авито не работают.

Актуальную информацию по стоимости сервиса всегда можно увидеть на странице Тарифы

На странице Тарифы в блоке «Ваш тариф» рядом с названием тарифа указано «Активен до <дата>» (или «Истёк», если срок прошёл).

В этот день стоимость следующего месяца автоматически спишется с баланса. Сколько спишется и хватает ли денег, видно на странице Финансы в блоке «Ближайшее списание».

Все скидки видны на странице Тарифы в блоке «Ваша скидка — большая из двух»:

• За постоянство — растёт с каждой оплатой без перерыва (процент и максимум указаны в блоке). Продлите тариф до даты из подсказки «Продлите до …», иначе скидка обнулится.

• За срок оплаты — при оплате на 3, 6 или 12 месяцев: 10%, 15% или 20%.

• Промокод — нажмите «Есть промокод?» и введите код. Промокоды мы периодически раздаём в нашем Telegram-канале.

• Новым пользователям — 20% в первые 14 дней после регистрации, до первой оплаты.

Скидки не суммируются — действует самая большая. А по партнёрской программе при 10 и больше активных рефералах ваш тариф продлевается бесплатно.