Вакансии
Ответы на частые вопросы о сервисе. Выберите тему или откройте нужный вопрос.
Часть откликов не попала в сервис — как их найти и обработать?
На тарифе Максимальный откройте Сообщения → Вакансии, выберите «Аккаунт» и дату в поле «Отклики обновлены с», нажмите «Загрузить отклики» (до 500 за раз). Отфильтруйте «Без чата в сервисе» и у нужных откликов нажмите «Импортировать чат» — при импорте можно сразу запустить чат-бота и отправить отклик в amoCRM или Битрикс24. Подробнее — Выгрузка вакансий.
Как получить номер телефона соискателя?
На тарифе Максимальный номер подтягивается автоматически: примерно через 2 минуты после сообщения соискателя в диалоге появится сообщение «Номер телефона: …». Номер также придёт в Telegram и, если подключены интеграции, передастся в amoCRM или Битрикс24. Если соискатель не указал телефон в отклике, номера не будет.
Как сделать отдельного чат-бота только для откликов на вакансии?
На тарифе Максимальный в условиях чат-бота добавьте условие «ID объявления» → «содержит текст» → vakansii — поле сравнивается со ссылкой на объявление, а у вакансий в ссылке есть «vakansii». Чтобы боты для товаров и услуг не отвечали соискателям, добавьте им обратное условие: «ID объявления» → «не содержит текст» → vakansii.
Не работает чат-бот на отклики на вакансию
Если чат-бот настроен верно, проверьте тариф: работа с вакансиями доступна только на тарифе Максимальный. На других тарифах чат-боты в диалогах по вакансиям не запускаются, даже если условия совпали.