Больше инструкций
Начало работы
Работа с аккаунтами
Работа с сообщениями
Чат-бот
ИИ-ассистент
Сценарии (блок-схемы)
Работа с отзывами
Работа с объявлениями
Поддерживаемые функции
Чтобы ассистент мог выполнять доступные функции, их необходимо активировать в форме редактирования ассистента.
На текущий момент доступы следующие функции:
| Название функции | Промт ассистента |
| Добавить тег к диалогу | Добавь тег "в процессе" диалогу |
| Удалить тег у диалога | Удалит тег "в процессе" у диалога |
| Отправить в телеграм | Когда ты узнаешь все данные, то вызови функцию "Отправить в телеграм" с нужными параметрами. |
| Когда ты узнаешь все данные, то вызови функцию "Отправить в телеграм" с нужными параметрами. | |
| Когда ты узнаешь все данные, отправь в телегерам краткую выжимку из диалога с пользователем. | |
| Когда ты узнаешь все данные, отправь в телеграм {ID телеграм чата} краткую выжимку из диалога с пользователем. | |
| Отправить в amoCrm | По завершению диалога вызови функцию "Отправить в amoCrm". Эта функция создаст сделку в амоцрм и добавит последнии 10 сообщений из диалога с пользователем. |
| Остановить бота | По завершению диалога вызови функцию "Отключить чат-бота". |
| Если собеседник просит позвать оператора то вызови функцию "Отправить в телеграм" и функцию "Отключить чат-бота". | |
| Учтонить у оператора | Если собеседник спрашивает о зарплате, то уточни информацию у оператора, отправив краткую выжимку из диалога с пользователем. |
| Если собеседник спрашивает о зарплате, то уточни информацию у оператора в телеграм {ID телеграм чата}, отправив краткую выжимку из диалога с пользователем. |
Ответы на частые вопросы
Хочу чтобы ИИ всегда начинал диалог с моего сообщения
Нужно в промте указать:
Всегда начинай диалог с текста
#начало сообщения#
текст самого сообщения
#конец сообщения#
#начало сообщения#
текст самого сообщения
#конец сообщения#
Оператор ответил клиенту, как назад подключить ИИ-ассистента
Варианты подключения обратно к диалогу ИИ-ассистента описаны в статье: https://avchat.avteam-docs.ru/article/funktsiya-utochnit-u-operatora
Цепочка сообщений в ИИ ответе
Чтобы сделать цепочку сообщенйи при ответе с помощью ИИ- ассистента, необходимо в тексте ответа указать разделитель @wait и явно указать, чтобы данная инстуркция была возвращена:
Поздоровайся.
...
Если в тексте ответа указано слово @wait, то не убирай его!
...
Если собеседник не знает что делать то верни сообщение:
##начало сообщения##
Шаг 1
@wait(2)
Шаг 2
@wait(4)
Шаг 3
##конец сообщения##
...
Если в тексте ответа указано слово @wait, то не убирай его!
...
Если собеседник не знает что делать то верни сообщение:
##начало сообщения##
Шаг 1
@wait(2)
Шаг 2
@wait(4)
Шаг 3
##конец сообщения##