Интеграция с amoCRM
Для подключения интеграции необходимо на странице Сообщения - amoCRM нажать на кнопку:
Вас перекинет на сайт CRM где необходимо выбрать аккаунт и подтвердить выдачу доступа нашему сервису:
После предоставления доступа, вас перекинет назад в личный кабинет, где вы увидите что интеграция прошла успешно:
☝️ Не забудьте галочками выбрать аккаунты, с которых сообщения будут отправляться в amoCRM. Один аккаунт Авито может быть подключен только к одной интеграции amoCRM.
Распределение заявок и проброс тегов
Если вы хотите поступающие заявки распределять между сотрудниками или воронками в Амо, то необходимо настроить Распределение заявок:
Вы сможете выбрать ответственного, воронку и указать теги, которые будут добавлены к лиду (при этом он будет убран из Неразобранного):
Создавайте хотя бы одно распределение по умолчанию (как на картинке сверху, без выбора условий распределения).
Теперь все новые лиды будут распределены согласно настройкам.
Дополнительные поля
Когда лидов много, удобно отслеживать с какого объявления, аккаунта авито они приходят. Как раз для этого создана функция проброса информации в дополнительные поля сделки.
Инструкция по созданию сделки в кабинете амо доступна по адресу https://www.amocrm.ru/support/field/create_a_field
Сервис поддерживает типы полей:
- Текстовое
- Числовое
- URL
- Список
- Флаг
После создания полей, вы сможете увидеть из уже в кабинете нашего сервиса:
Заполнять поля можно вручную, так и использовать переменные, которые будут заменены на верные значения:
| Переменная | Описание |
|---|---|
{account_id} |
ID аккаунта Авито |
{account_phone} |
Телефон аккаунта Авито |
{account_name} |
Имя аккаунта Авито |
{account_email} |
Почта аккаунта Авито |
{account_url} |
Ссылка на аккаунт в Авито |
{advert_id} |
ID объявления на Авито |
{advert_title} |
Заголовок объявления |
{advert_price} |
Цена в объявлении |
{advert_price_number} |
Цена в виде числа |
{advert_location} |
Локация объявления |
{advert_url} |
Ссылка на объявление |
{chat_url} |
Ссылка на беседу в Авито |
{user_url} |
Ссылка на аккаунт собеседника в Авито |
Пример заполнения:
В амоЦРМ сделка будет иметь вид:
На этом настройка интеграции закончена!
Как пробросить отдельные диалоги в amoCRM
Если вам необходимо пробросить опеределнный диалог в amoCRM, то справа в ВебЦС есть такая возможность:
После нажатия на кнопку, будет создана задача и в течении минуты сделка прилетит в аккаунт amoCRM вместе с доп данными.